よくあるお問合せ
予約について
予約はいつまでに行えば良いですか？
ボートやジェットスキーの台数には限りがあります。このためご予約はお早めの方が希望の日程、時間に合わせることが可能です。
当日、那覇空港に到着ですが大丈夫ですか？
空港の到着時間に寄りますが、午後出航のプランでご予約いただき予約の際「ご要望」欄に到着時間をご記入ください。出来る限りお客様に合わせた時間の提案をいたします。
ツアー参加後に空港に行きますが間に合いますか？
ご予約時やツアー出発の際にお伝えください。飛行機に間に合う様に帰港します。
予約はネットからだけですか？
ネット予約の他、電話やSNSメッセージ、公式LINEのチャットなどでも受付ております。
どのプランが良いか、よく分かりません。
ご予約の前にご相談ください。日程や前後の予定、やりたい事などを伺って、最適なプランをご提案致します。
お問合せは、
https://honeylei.com/article/inquiry?lng=ja-JP
ご遠慮なくどうぞ。
キャンセル料は掛かりますか？
・一部のプランを除き、前日昼12時までのお客様都合によるキャンセルは無料です。
・それ以降のお客様都合のキャンセルは各商品に記載のキャンセル料が発生します。
・当日でも悪天候による出航停止の場合はキャンセル料が掛かりません。
・出航停止基準には達しない場合でも悪天候が予想される場合にはお客様と相談の上、
キャンセルさせていただく場合がございます。その際のキャンセル料も無料です。
現地での支払い方法は？
現金または、
●QRコード決済／ペイペイ・D払い・メルペイ・RPay・auPAY
●クレジットカード／VISA・マスターカード・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナース・楽天カード・auPAYカード
●電子マネー／楽天Edy・クイックペイ・Apple Pay・iD・nanaco・WAON・suica・PASMO・toica・manaca・ICOCA・nimoca・はやかけん
がお使いになれます。
事前に支払いを行いたい
ご予約時、コメント欄に事前決済希望の旨をご記入ください。
予約内容を確認後、カード決済のご案内をさせていただきます。
当日の予約はできますか？
前日、当日でのご利用はシステムでは予約ができない場合がありますので、
お電話にて受け付けています。
お気軽にお電話でお問合せください。
080-3340-7457
タカギ
予約した日の天気が悪そうですが・・・
予約した日程が天気予報で悪そう・・・折角の海遊びが雨だと嫌ですよね。
数日前に弊社から天候状況の連絡を入れますので、その際に相談しましょう。
日程や時間の変更には、柔軟に対応いたします。
キャンセル料や変更手数料などは掛かりません。
日程や人数を入力して予約したら、すぐ確定ですか？
弊社の予約システムは、リクエスト予約になっています。
日程や時間を選択してご予約いただいても、すぐ確定にはなりません。
お時間の変更や日程変更のお願いの連絡をする事がありますので、ご了承ください。
プラン内容について（ボートや水上オートバイ）
ボートは何人乗れますか？
ボートにはお客様の人数で大人7名乗船、9名乗船、12名乗船のボートがあります。
お子様（12歳未満）は2名で大人1名とカウントします。
人数がそれ以上の場合もご相談下さい。最適なプランをご提案します。
ジェットスキーの「レンタル」と「ツーリング」の違いは何？
・ツーリングは、スタッフが先導して走ります。
・レンタルは、お客様がレンタル時間内ご自由にお使いになれます。
＊レンタルの場合も安全のためスタッフ艇が同行します＊
プランに記載の時間を変更出来ますか？
お客様のご都合に合わせて、出航や帰港の時間変更も可能です。
＊前後の予約状況によりご希望に添えない場合もあります＊
パラセーリング付きのプランは、全員パラセーリングを行う必要がありますか？
パラセーリング付きの貸切ボートツアーは、パラセーリングの船と、貸切の船の2隻に乗ります。
パラセーリングは行わないで、見るだけも可能です。
その際はパラセーリング船の乗船代のみ必要となります。
ボートや乗船時に付いて
何名乗りのボートですか？
大人7名乗船、9名乗船、12名乗船のボートがあります。
船酔いが心配です。
マリーナから無人島まで約40分、津堅島までは20分程です。
多くのお客様は、「酔う前に着いた」とおっしゃっています。
ご心配な方は事前に酔い止めを飲むことをお勧めします。
乗船時の服装について
離島に着いてから岸に渡る際には膝くらいまで海に入る事になります。
またボート乗船中に、波飛沫が掛かることがあります。
このため、マリーナを出航する時から濡れても良い格好でご参加下さい。
水着ではなくスウェットパンツやTシャツ、トレーナーなどでも構いません。
日焼けが心配です。
沖縄の紫外線は想像以上に強いです。ラッシュガードの着用や日焼け止めを使いましょう。
日焼けをしないコートは無料貸し出しを行っております。
肌寒い時はありますか。
沖縄の冬は最低でも１５度程度と気温は高めですが、風が吹くと体感温度が下がります。
このため、乗船前に防寒に使えるボート用のコートとウェットスーツ素材のパンツを無料で貸し出しております。
ビーチサンダルで良いの？
船は濡れているため滑り易く、またビーチは岩や珊瑚がありケガをする可能性があります。
ビーチシューズをお勧めします。
ビーチシューズは無料貸し出しを行っております。
海遊びについて
泳げないけど楽しめるの？
海で、競泳の様に泳ぐ方はほぼ居ません(^ ^)
泳げる必要は有りませんのでご安心を。
またボート乗船時やマリンスポーツ中は、必ずライフジャケットを着用します。
これを着ていれば絶対に沈みません。
ウェイクボードとかフライボードは出来ますか？
ウェイクボード、フライボードをはじめ、バナナボートやマリンチューブの遊び放題プランが有ります。
無人島、離島について
行き先の離島で食事は出来ますか？
無人島には食事が出来るお店やショップは有りません。
食べ物、飲み物は持参をお願いします。
有人島の「津堅島」には、トイレやシャワー、飲食のできる施設があります。
トイレや日陰は有りますか？
無人島は管理されていない島です。このため日陰の施設などは有りません。強い日差しは嫌だ、子供が居るから日光が心配・・。
ご希望のお客様には、日陰を作るタープを設置しますのでご安心下さい。
津堅島には、食事の出来る場所、無料のパラソル、シャワー、トイレが完備されています。
マリーナについて
駐車場はあるの？
無料の大型駐車場がありますので、駐車場所の心配はありません。
集合場所は？
集合・解散場所は「沖縄マリーナ」です。
那覇空港から約50分
国際通りから約40分
恩納村から約40分
北谷から約25分
「沖縄マリン」、「沖縄アリーナ」と間違える方がいらっしゃいますので、ご注意ください
地図はこちら
https://honeylei.com/about?lng=ja-JP
ご予約のお客様には詳細な地図やマリーナへの入場方法をお伝えします。
帰ってきたらシャワーを浴びることは出来ますか？
温かいシャワーと着替える場所が完備されています。
また、シャンプー・トリートメント・ボディーソープ・ドライヤーも無料で用意しております。
予約当日の天候について
雨でも出航しますか？
前日または前々日にお客様に連絡をします。
基本的には小雨の場合は決行、大雨の場合は中止になります。
ただ沖縄の雨は、局地的な狭い範囲で短時間の事が多いです。決行か中止かは相談して決めましょう。
天候理由の場合、キャンセル料は必要ありませんのでご安心ください。
中止になる天候は？
風が強い場合や雷、台風の影響がある場合は中止になります。
１〜３日前に連絡をいたします。
この場合、キャンセル料は必要ありません。